§ 1. Allgemeines
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen des Kunden (nachfolgend „Sie“ oder „Kunde“ genannt) bei Snusdelivery. Alle Waren bleiben Eigentum von Snusdelivery, bis die vollständige Zahlung bei der Firma eingegangen ist.
Indem Sie Snusdelivery.se nutzen und eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, die hier aufgeführten Geschäftsbedingungen ("Einkaufsbedingungen") einzuhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Einkaufsbedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Dass Produkte oder Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt auf Snusdelivery.se bereitgestellt werden, impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen immer verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen oder zurückzurufen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu ändern, ohne Sie im Voraus zu benachrichtigen. Die Version der Bedingungen, die für Ihre Bestellung gilt, ist die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf Snusdelivey verfügbar ist.
§ 2 Preise
Die auf Snusdelivery angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
Alle Preise enthalten 25 % Mehrwertsteuer. Bei Änderung der Mehrwertsteuer behalten wir uns vor, unsere Preise und Gebühren um den entsprechenden Betrag anzupassen. Die Mehrwertsteuer ist im Preis inbegriffen.
Eventuelle Druck- und Tippfehler behalten wir uns vor.
Bei Snusdelvery haben wir keine Mindestbestellwertgrenze.
§ 3 Gebühren
Wenn Sie bei Snusdelivey bestellen, fallen zusätzliche Kosten für den Versand Ihres Pakets an und je nach gewählter Zahlungsmethode können weitere Kosten hinzukommen. Wenn Sie einen Artikel oder Ihre gesamte Bestellung zurücksenden möchten, tragen Sie die Kosten der Rücksendung.
Eventuelle Versandkosten können je nach Größe oder Gewicht Ihrer Bestellung variieren.
Die Kosten für die verschiedenen Liefermethoden werden in den Bestellschritten deutlich angegeben.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig ausliefern können, sondern auf mehrere Lieferungen aufteilen müssen, werden Ihnen für Nachlieferungen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Bei nicht abgeholten Paketen berechnen wir eine Gebühr von 199 SEK für die Bearbeitung der nicht abgeholten Sendung.
§ 4 Durchführung, Aktionen und Rabattcodes
Wir verwenden keine Einlöse- oder Aktionscodes, da dies gegen die Gesetze und Vorschriften für die Vermarktung und den Verkauf von Tabakprodukten verstößt.
Der auf snusdelivery.se angegebene Preis ist der tatsächliche Preis des Produkts und kann von Ihnen als Kunde nicht beeinflusst werden. Der in der Kasse ausgewiesene Gesamtbetrag, den Sie beim Abschluss des Kaufs genehmigen, ist der Gesamtbetrag, an den Sie sich gemäß den Geschäftsbedingungen gebunden haben und der bezahlt werden muss. Dieser Gesamtbetrag kann nach Abschluss des Kaufs nicht mehr geändert werden.
§ 5 Bestellung und Vertragsabschluss
Sie geben Ihre Bestellung online über Snusdelivery.se auf. Wir haben kein physisches Geschäft und daher müssen alle Bestellungen über Snusdelivery.se erfolgen. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler, die auftreten können, wenn Sie Ihre Bestellung über eine andere Website als Snusdelivery.se aufgeben.
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen Sie Ihr Alter per Bank-ID verifizieren. Dies geschieht, weil wir unsere Produkte nicht an Personen unter 18 Jahren verkaufen. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Anschließend wird eine Auftragsbestätigung versendet, die bestätigt, dass Ihre Bestellung von uns versendet wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die gegen das Tabakgesetz verstoßen. Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn ein Minderjähriger versucht, auf unserer Website einzukaufen, oder wenn wir vermuten, dass er schlapp macht. Wenn wir Ihre Bestellung oder Teile Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund nicht versenden können, werden wir Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch in Ihrer Auftragsbestätigung, darüber informieren.
Wenn wir für eine solche Bestellung bereits eine Zahlung erhalten haben, erstatten wir den entsprechenden Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Je nachdem, welche Versandmethode Sie gewählt haben, werden Sie vom Spediteur mit Informationen zu Ihrem Paket kontaktiert.
Im Falle einer Kontaktaufnahme seitens Snusdelivery erfolgt diese an die E-Mail-Adresse, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat.
§ 6 Widerrufsrecht
Wenn Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket abholen. Das Widerrufsrecht gilt für alle Waren unabhängig vom Preis. Sie haben das Recht, die Verpackung vorsichtig zu öffnen, um zu überprüfen, ob das Produkt frei von Mängeln ist.
Das Widerrufsrecht kann in ausgewählten Fällen zugunsten des Kunden verlängert werden, beispielsweise während Feiertagen oder bei Lieferverzögerungen. Wenn Ihnen die Waren in Rechnung gestellt wurden, erhalten Sie eine Rückerstattung, die Snusdelivery alle zusätzlichen Versandkosten und keine Rücksendekosten einschließt, wenn der vorfrankierte Rücksendeschein für die Rücksendung verwendet wird. Wenn Sie bestimmte Waren behalten und Ihre Bestellung nur teilweise zurücksenden, werden die Versandkosten, d. h. die Kosten, die Ihrer Bestellung als Versandkosten hinzugefügt wurden, nicht erstattet.
§ 7 Mangelhafte Ware
Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, müssen Sie den Kundendienst von Snusdelivery unverzüglich benachrichtigen und auf weitere Anweisungen warten. Für irrtümlich falsch versendete Ware
g von Snusdelivery erfolgt ein Umtausch gegen das richtige Produkt, sofern das Produkt auf Lager ist. Wir müssen den fehlerhaften Artikel bereitstellen, bevor wir einen neuen Artikel versenden können. Wir sind verantwortlich für die Rücksendekosten und die Kosten für die Rücksendung des richtigen Artikels. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, können Sie den fehlerhaften Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung des Artikels und der Rücksendekosten zurücksenden.
Die hierin enthaltenen Bestimmungen schränken die anwendbaren gesetzlichen Rechte nicht ein.
§ 8 Rückgabe
Snusdelivery garantiert eine volle Rückerstattung abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Alle unsere Bestellungen enthalten einen vorfrankierten Rücksendeschein, den Sie verwenden können, wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten.
Für eine vollständige Rückerstattung ist die Bedingung, dass alle Waren in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie an Sie geliefert wurden. Die Ware muss für eine genehmigte Rücksendung vollständig und in neuwertigem Zustand sein. Das bedeutet, dass die Ware unbenutzt/verbraucht sein darf und dass die Etiketten und die Originalverpackung intakt sind und dass die Tabakdose/der Vorrat in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem sie angekommen ist.
Sie dürfen sehr sorgfältig prüfen und untersuchen, aber das Produkt darf in keiner Weise verändert werden.
HINWEIS: Wir akzeptieren keine Pakete gegen Nachnahme, eingeschriebene Pakete/Briefe oder ähnliches.
§ 9 Reklamationen
Eine Reklamation ist ein ursprünglicher Mangel des Produkts, beispielsweise ein Herstellungsfehler. Beanstandungen beziehen sich nicht auf Verschleiß. Kontaktieren Sie uns, sobald Sie einen Fehler am Produkt entdecken.
Wir bearbeiten jede Beschwerde individuell, daher kann der Vorgang ab Ihrer ersten Kontaktaufnahme bis zu 4 Wochen dauern. Wir melden uns nach einer ersten Einschätzung per E-Mail bei Ihnen und informieren Sie dann über das weitere Vorgehen. Bewahren Sie Ihren Lieferschein/Quittung auf, bis die Reklamation abgeschlossen ist. Im Falle einer genehmigten Reklamation sind wir für den Versand, die Rücksendung und die Gemeinkosten im Zusammenhang mit dem von Ihnen reklamierten Produkt verantwortlich.
Snusdelivery entspricht dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz, das Gesetz gibt Ihnen das Recht, ein Produkt innerhalb von 3 Jahren zu reklamieren, vorausgesetzt, das Produkt war zum Zeitpunkt der Lieferung fehlerhaft. Das Reklamationsrecht gilt unabhängig davon, ob es sich um einen sichtbaren oder versteckten Mangel handelt.
Bei Streitigkeiten, die wir nicht gemeinsam lösen können, empfehlen wir Ihnen, sich an das General Reclamation Board (ARN) zu wenden. Wir folgen immer ihren Ratschlägen.
§ 10 Zahlung
Snusdelivery verwendet Klarna Checkout als Zahlungspartner.
Klarna Checkout präsentiert Ihnen bestimmte Informationen, sobald Sie identifiziert sind. Die Informationen, die Sie eingeben müssen, um eine Identifizierung zu erreichen, können je nach Kaufanlass und Kunde variieren. Kreditinformationen werden niemals direkt in Klarna Checkout erfasst, sondern bei Bedarf abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsoption. Von Klarna erfasste Kreditinformationen wirken sich nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus und können von anderen, die Kreditinformationen über Sie anfordern, wie z. B. Banken, nicht eingesehen werden. Nachdem Sie identifiziert wurden, zeigt Klarna Checkout an, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen. Rechnung ist die Standardzahlungsoption, aber Sie können natürlich auch eine der anderen Optionen frei wählen, wie z. B. Direktzahlung per Bank oder Zahlung per Karte. Die angebotenen Optionen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Sie können wählen, ob Sie Ihre Nutzung von Klarna Checkout mit einem PIN-Code schützen möchten.
Zusätzliche Gebühren können Ihrem Einkauf bei Klarna hinzugefügt werden.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an Klarna. Snusdelivery kann keine Fragen zu Ihrer Zahlung beantworten, da diese nach dem bestätigten Kauf von Klarna abgewickelt wird.
Lesen Sie mehr über die Nutzungsbedingungen von Klarna Checkout.
Wenden Sie sich an den Klarna-Kundendienst
§ 11 Lieferungen
Snusdelivery ist stets bemüht, Ihnen mit schnellen und einfachen Lieferungen ein möglichst gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Liefermöglichkeiten zu verbessern.
Wir liefern derzeit nur nach Schweden.
§ 12 Beschädigte Verpackung
Alle Pakete, die uns verlassen, sind versichert. Wenn das Paket und/oder der Inhalt bei Erhalt beschädigt sind, müssen Sie dies sofort bei der Lieferung Ihres Pakets melden und sofort Snusdelivery kontaktieren. Wenn Sie das Paket abgeholt und geöffnet haben und Schäden an Ihrer Ware feststellen, wenden Sie sich sofort an Snusdelivery. Transportschäden sind uns unverzüglich zu melden. Eine angemessene Frist zur Meldung von Transportschäden bei Schenker als Spediteur beträgt 7 Tage ab Abholdatum.
Alle Verpackungen und Umverpackungen sind für eventuelle Kontroll- und Nachweiszwecke aufzubewahren. Werden Transportschäden festgestellt, ist das Paket in unverändertem Zustand zu belassen und zu fotografieren. Sie müssen sich dann an Snusdelivery wenden, um weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei Ihrer Beschwerde zu erhalten.
Wir raten davon ab, das Paket zurückzusenden oder die Verpackung wegzuwerfen. Dieser soll im Falle einer Reklamation gegen den Spediteur eine Entschädigung erhalten können.
§ 13 Ungesundes Kaufverhalten
Die Möglichkeit, den offenen Kauf für 14 Tage anzubieten, ist eine Grundvoraussetzung beim Einkaufen bei Snusdelivery.
Wir behalten uns das Recht vor, Kunden aufgrund von ungesundem Kaufverhalten zu sperren. Wenn Snusdelivery den begründeten Verdacht hat, dass Missbrauch, Anstiftung, Kauf von Minderjährigen (unter 1
8 Jahre), Betrug, Belästigung, übermäßiges/krankhaftes Kaufverhalten oder der Kunde handelt als Wiederverkäufer der gekauften Ware, werden wir die Bestellung wegen ungesunden Kaufverhaltens ablehnen.
In diesem Zusammenhang basiert der Verdacht auf einer Reihe objektiver, nicht diskriminierender Kriterien, darunter: Abwägung hinsichtlich Kaufhäufigkeit, Zusammensetzung der Bestellung, Zusammensetzung der Retouren, verspätete Retouren/nicht abgeholte Bestellungen, angeblich fehlende Ware bei Lieferung oder Retoure, Mehrfachretouren von identischen Waren oder Versuche, eine vorherige Ablehnung mit einer gefälschten oder anderen Identität zu umgehen. Gleichzeitig betonen wir, dass das Verhalten systematisch und nicht zufällig/in Einzelfällen erfolgt.
Die Identifizierung eines Kaufverhaltens, das wir für anormal halten und das über das hinausgeht, was wir als „akzeptables Kaufverhalten und akzeptable Kaufkultur“ betrachten, wird vorgenommen. Wenn ein Kunde identifiziert wird, muss ihm eine Bestellung bei Snusdelivery verweigert werden – entweder für eine bestimmte Zeit oder für immer. Wenn Ihnen eine Bestellung verweigert wird, sind Sie bei uns ein suspendierter/gesperrter Kunde. Wir benachrichtigen Sie immer per E-Mail oder mündlich, wenn Sie dies geworden sind.
Wie in allen Fällen kommt ein Kauf/Vertrag mit Snusdelivery erst zustande, wenn wir eine Auftragsbestätigung und Quittung gesendet haben.
Diese Klausel hindert Kunden nicht daran, eine bereits genehmigte Bestellung zurückzusenden, kann jedoch in bestimmten Fällen Kunden am Kauf hindern.
§ 14 Farben
Wir bemühen uns, die Eigenschaften und Farben unserer Produkte durch unsere Produktbilder so realistisch wie möglich darzustellen. Die Farbe, die Sie auf Snusdelivery sehen, hängt jedoch von Ihrem Computermonitor ab, und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer Farben visuell korrekt oder auf die gleiche Weise wie in unserem System wiedergeben kann.
§ 15 Minderjährige
Durch das Akzeptieren der Bedingungen von Snusdelivery bestätigt der Kunde, dass er/sie das 18. Lebensjahr vollendet hat und volljährig ist und die vollen gesetzlichen Rechte hat, eine Vereinbarung mit einer anderen Partei abzuschließen. Personen unter 18 Jahren dürfen auf der Website nicht einkaufen. Bestellungen im Namen einer anderen Person (Urkundenfälschung) oder auf andere Weise, die dazu führen, dass die Snus-Lieferung einen finanziellen Schaden riskiert, werden der Polizei gemeldet. Jede Bestellung und jeder Kunde wird auch manuell überprüft, um maximale Sicherheit zu gewährleisten, da Tabak ein Produkt für Erwachsene ist und wir die Tabakgesetzgebung genau befolgen. Der Service von Snusdelivery darf nur von Privatpersonen genutzt werden. Snusdelivery behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Bestellung nicht für den privaten Gebrauch des Kunden bestimmt ist. Bei Verdacht, dass der Kunde oder die Bestellung des Kunden nicht den Bedingungen von Snusdelivery entspricht, oder bei Verdacht auf andere Arten von Unregelmäßigkeiten oder Missbrauch des Dienstes behält sich Snusdelivery das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu ändern. Snusdelivery hat es auch so gemacht, dass Kunden ihr Alter und ihre Identität über die Freigabe der Produkte überprüfen müssen, um zusätzliche Sicherheit zu bieten.
§ 16 Personenbezogene Daten
Im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten in unserem Geschäft speichern und verwenden, um den Service zu erfüllen und zu erbringen, den Sie von uns erwarten. Anhand Ihrer Sozialversicherungsnummer prüfen wir Ihre Bonität und Ihre Adresse. Die von uns bereitgestellten Bonitätsauskünfte werden in keinem öffentlichen Register eingetragen und sind daher für andere Unternehmen oder Personen nicht einsehbar. Wir versichern auch, dass wir keine personenbezogenen Daten verkaufen oder weitergeben.
Wir arbeiten mit Klarna zusammen und nutzen den Klarna Checkout-Service. Indem Sie unseren Einkaufsbedingungen zustimmen, stimmen Sie auch den Nutzungsbedingungen von Klarna Checkout zu. Snusdelivery und Klarna verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen eine vereinfachte Zahlung über Klarna Checkout anbieten zu können und um den Zahlungsvorgang bei Ihrer nächsten Nutzung der Dienste von Klarna weiter vereinfachen zu können. Snusdelivery und Klarna verarbeiten die personenbezogenen Daten zum Zwecke der Sicherung Ihrer Identität, der Verwaltung der Kundenbeziehung, der Verhinderung von Missbrauch oder falscher Nutzung von Zahlungsdiensten, der Durchführung von Kundenanalysen, der Bonitätsprüfung, der Risikoanalyse, des Risikomanagements, der Geschäftsentwicklung sowie für kommerzielle und Marketingzwecke für ihren eigenen Teil und für unsere speziell ausgewählten Partner, sowie um die geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Wir versichern auch, dass wir keine personenbezogenen Daten verkaufen oder weitergeben.
Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Klarna Checkout.
§ 17 Cookies und Datenschutzbestimmungen
Wir erfassen Informationen von allen Besuchen der Website Snusdelivery.se. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, einzelne Elemente und die Nutzung der Website auszuwerten und das Marketing von Snusdelivery.se zu unterstützen
Nachfolgend können Sie mehr darüber lesen, welche Informationen wir sammeln, wie wir mit den Informationen umgehen, wer Zugriff darauf hat und wie Sie uns bei Fragen zu unserem Umgang mit Cookies und unserer Datenschutzrichtlinie und Ihrer Datenschutzrichtlinie kontaktieren können. Snusdelivery sammelt Informationen gemäß der geltenden Gesetzgebung. Wenn Snusdelivery personenbezogene Daten verarbeitet, geschieht dies in Übereinstimmung mit dem Gesetz über personenbezogene Daten.
Wenn Sie Snusdelivery besuchen, verfolgen wir automatisch die IP-Adresse und d
Daten, wenn Sie zwischen verschiedenen Seiten und Diensten auf der Website wechseln. Wir möchten, dass Sie eine einfache Benutzererfahrung haben, daher registrieren wir auch Ihre aktiven Aktionen, z. B. wenn Sie sich anmelden oder unseren Newsletter abonnieren.
Auf folgende Weise sammelt Snusdelivery die Informationen über die Besucher der Website:
- Durch die Verwendung von Cookies
- Indem der Benutzer der Website selbst Informationen bereitstellt (z. B. Ihre Bestellinformationen im Falle eines Kaufs)
Was ist ein Keks?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in Ihrem Browser gespeichert wird, wenn Sie Snusdelivery.se besuchen. Ein Cookie wird gespeichert, um die Funktionen der Website zu maximieren, um Ihnen ein möglichst einfaches und einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Personenbezogene Daten werden in Ihren Cookies nicht gespeichert.
Fast alle Websites verwenden heute Cookies. Die Informationen in Ihren Cookies werden zwischen Ihrem Browser und einem Webserver gesendet, sie beinhalten Informationen wie Benutzereinstellungen, Login und wie Sie die Website nutzen. Cookies sind notwendig, um einen bestimmten Dienst auf der Website anbieten zu können, da sie auf Ihrem Computer gespeichert werden, um Ihnen zu helfen und zum bestmöglichen Erlebnis beizutragen. Sie tragen auch zur Analyse der Website bei, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
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Persönliche Informationen und Schutz personenbezogener Daten
Wir kümmern uns um Ihre persönlichen Daten und geben sie nicht an Dritte weiter. Es sei denn, Sie haben aktiv Ihr Einverständnis gegeben, dass wir es weitergeben. Die personenbezogenen Daten, die wir über unsere Kunden haben, sind Informationen, die wir im Zusammenhang mit einem Kauf, der Teilnahme an einer Kundenbefragung oder ähnlichem eingegeben haben. Die gesammelten Informationen sind Namen, Adressen, Postleitzahlen, E-Mail-Adressen, Geschlecht, Alter und Kaufhistorie. Wenn Sie beispielsweise an einer Kundenbefragung teilgenommen haben, haben wir auch Meinungen zu verschiedenen Themen gespeichert.
Wir halten uns an die geltende Gesetzgebung und speichern alle Informationen sicher und vertraulich.
Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich personenbezogener Daten
Wenn Sie Zugang zu den Informationen haben möchten, die wir über Sie haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dies gilt, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten bei uns löschen oder aktualisieren möchten. Wir können Ihnen auch dabei helfen, bei uns registrierte falsche Daten zu korrigieren.
§ 18 Betrug
Alle Betrugsversuche werden von unserem Zahlungslösungsanbieter der Polizei gemeldet. Snusdelivery behält sich das Recht vor, einen Kauf zu stornieren, wenn Betrug vermutet wird. Betrug umfasst Käufe, Datenschutzverletzungen oder sonstigen Missbrauch unserer Website oder unseres Produkts.
Wenn Sie als Verbraucher Betrug ausgesetzt sind, müssen Sie sich an unseren Zahlungslösungsanbieter wenden, um eine Benachrichtigung zu erhalten.
§ 19 Gewährleistung
Snusdelivery ist ein autorisierter Wiederverkäufer aller auf Snusdelivery.se verkauften Marken. Daher können wir garantieren, dass alle Waren echt sind. Wenn die von Ihnen gekaufte Ware mangelhaft ist, wendet Snusdelivery das geltende Verbraucherrecht an. Sollten Sie mit Ihrer Ware aufgrund offensichtlicher Herstellungsfehler, einschließlich Transportschäden, nicht zufrieden sein, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
§ 20 Werbe- und Druckfehler
Wir übernehmen die Verantwortung für alle Informationen, die über Snusdelivery.se übermittelt werden. Dies über alle unsere Kanäle; Website, Newsletter, Facebook, Instagram, Informationen in unseren Paketen und Kundenservice. Wir lehnen die Verantwortung für alle anderen Informationen ab, die sich auf die Lieferung von Snus beziehen und über andere Kanäle als unsere eigenen übermittelt werden. Wir können nicht garantieren, dass Informationen, die über andere Websites oder Anzeigen bereitgestellt werden, korrekt sind, und übernehmen daher keine Verantwortung für diese Informationen.
§ 21 Höhere Gewalt
Snusdelivery ist von Strafen für die Nichterfüllung einer bestimmten Verpflichtung aus diesem Vertrag befreit, wenn die Nichterfüllung auf einem entlastenden Umstand wie unten beschrieben beruht und der Umstand die Erfüllung verhindert, behindert oder verzögert. Als befreiende Umstände gelten u.a. Maßnahmen oder Unterlassungen von Behörden, neue oder geänderte Gesetze, Konflikte auf dem Arbeitsmarkt, Blockade, Brand, Überschwemmung, Sabotage, Großunfall
g oder andere Naturkatastrophen. Höhere Gewalt umfasst behördliche Entscheidungen, die den Markt und die Produkte negativ beeinflussen, z. Anzeigebeschränkungen, Warntexte, Verkaufsverbote usw., anormaler Marktrückgang und wenn das Unternehmen geschäftsschädigenden kriminellen Aktivitäten ausgesetzt ist.
§ 22 Support und Verfügbarkeit
Wir von Snusdelivery möchten, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben und bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen helfen können. Die Kontaktaufnahme erfolgt über unser Kundenservice-Formular oder per E-Mail an den Kundenservice.
Anfragen per E-Mail beantworten wir innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Eingang der aktuellen Anfrage, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen. Einige Fragen erfordern möglicherweise eine Recherche und die Antwortzeit kann etwas länger sein, jedoch nicht länger als 72 Arbeitsstunden.
Unser Kundenservice arbeitet während der normalen Bürozeiten.
Die Zeitgarantie gilt nur für Anfragen zu tatsächlichen Einkäufen und Bestellungen und werktags. Die Reaktionszeit für Beschwerdefälle ist in diesem Zeitrahmen nicht enthalten, sondern wird individuell festgelegt und kann daher eine längere Reaktionszeit haben.
§ 23 Unternehmensangaben
Snusdelivery ist ein Webshop und das Unternehmen ist in Schweden mit Sitz in Stockholm registriert.
JoScap AB - 559366-9897, Flaggan 211, 116 74 Stockholm
Bei Fragen und Kundenservice wenden Sie sich an [email protected]/0735649469.
